Вопрос оценки эффективности рекламной кампании один из актуальных вопросов, стоящих перед отделом маркетинга в организации. Как понять, что выбранный посыл и каналы коммуникации достигли целевой аудитории? Считается, что точно определить эффективность рекламной кампании невозможно. Однако это не так!
Благодаря опытным специалистам Фонда социальных исследований Вы оцените эффект от каждой рекламной кампании, сделаете выводы об ее успехе или провале.
Есть конкретные методы оценки эффективности рекламного воздействия на целевую аудиторию, которые помогают проанализировать выбранные приемы влияния.
Среди них:
- Оценка узнаваемости и запоминания рекламного сообщения, визуального ряда и главного рекламного посыла.
- Оценка ассоциативного ряда, который возникает при контакте с рекламой.
- Оценка отношения к рекламному сообщению, визуальному ряду и главному рекламному посылу.
- Оценка качества и восприятия отдельно взятых рекламных объявлений для каждого вида рекламного канала.
Оценка эффективности рекламных кампаний сотового оператора. Трекинговое исследование
ЗАДАЧА
Рекламные кампании с новинками от операторов сотовой связи выходят с завидной регулярностью. Очередная рекламная кампания в Поволжском регионе по продвижению новых тарифных планов от ведущего игрока рынка сотовой связи требует оценки её соответствия запланированным результатам, а именно, насколько рекламное сообщение достигло той целевой аудитории, для которой было предназначено, какое отношение сложилось к предлагаемому продукту, привела ли рекламная кампания к изменению покупательского поведения, то есть к росту продаж и переходу абонентов на новые тарифные планы как внутри собственной сети, так и от конкурентов.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
Идеальным инструментом для отслеживания непрерывно изменяющейся ситуации на рынке сотовой связи выступает трекинговое исследование — периодически повторяющееся исследование, каждый раз проводящееся на одинаковых по своим параметрам выборках респондентов. В данном случае интерес клиента был сосредоточен на молодёжи и наиболее экономически активной части населения до 40 лет. Опрос охватил шесть городов Поволжья, где проводилась рекламная кампания, и абонентов четырёх основных операторов сотовой связи.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Исследование дало понимание охвата рекламными сообщениями потенциальных покупателей, восприятия посыла, заложенного в рекламной компании, интереса к новому продукту и желания им воспользоваться. В совокупности с долей новых подключений были сделаны выводы о маркетинговой эффективности рекламной кампании в каждом городе и целесообразности дальнейшего проведения рекламных мероприятий. Опрос позволил «нарисовать» социально-демографический портрет целевой аудитории рекламных предложений и оценить, насколько реальный профиль совпал с запланированным.
Эффективность проведения рекламной кампании крупного банка
ЗАДАЧА
Эффективность проведения рекламной кампании зависит не только от бюджета, конкретных рекламных мероприятий и каналов коммуникации, но и от грамотного планирования комплекса мероприятий. Прежде чем запускать рекламную кампанию, заказчик предполагал собрать первичную информацию о рынке банковских услуг, узнаваемости банка, проводимых PR- и рекламных мероприятиях, узнать свою целевую аудиторию и её мнение об имидже бренда и отношение к банку в сравнении с конкурентами.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
Мы провели количественный опрос населения в шести крупных городах России. География исследования простиралась от Воронежа до Новосибирска, включая Москву. Критерием для отбора респондентов служили три параметра — наличие работы, возраст от 21 до 59 лет, уровень личного дохода от пяти тысяч рублей (в столице — от восьми тысяч рублей). Выборка исследования составила 300 человек в каждом городе.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Анализ брендов банков по параметрам знание о банке/потребление услуг банка позволил выделить три основные группы брендов — банки-лидеры, начинающие или угасающие банки и группа банков-«середняков» со средними значениями известности и совершения покупок. Карта позиционирования бренда даёт возможность наглядно увидеть клиенту положение банка относительно конкурентов через призму тесно связанных между собой показателей — узнаваемости банка и пользования его услугами.
Позиции марки мыла после проведения рекламной кампании
ЗАДАЧА
Оценка эффективности рекламной кампании марки антибактериального мыла измерялась по классическому образцу. Во-первых, стояла задача посмотреть изменения ключевых характеристик бренда в сознании потребителей — осведомлённости, лояльности, намерений покупки — после проведения рекламной кампании. Во-вторых, посмотреть изменения в восприятии характеристик бренда потребителями — ценности, стоимости, потребительских свойств. В третьих, оценить влияния рекламной кампании на продажи продукта. И наконец, определить портреты лояльных, нелояльных и потенциальных категорий покупателей.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
Релевантный метод исследования — телефонный опрос на основе заранее разработанной анкете. Основными покупателями туалетного мыла являются женщины, они и составили целевую аудиторию опроса. Кроме половой принадлежности, другими характеристиками выборочной совокупности стали возраст — от 25 до 55 лет, место проживания — шесть городов-миллионников, где проходила рекламная кампания, и предпочтения в потреблении мыла — твёрдого или жидкого.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Позиционирование исследуемой марки по двум важнейшим показателям — знанию и потреблению — попало в группу марок «с нереализованными возможностями», то есть с высоким значением известности, но низким уровнем покупки. Для дальнейшего продвижения продукта были выявлены группы потенциальных покупателей в зависимости от возраста, дохода, места проживания.
Остались вопросы? Задайте их по телефону (846) 229-67-33
