От удовлетворенности персонала компании зависит кадровая стабильность и, как следствие, успешность фирмы. Оценка лояльности персонала — ключевое исследование для предприятий, которые работают на перспективу и создают бизнес будущего.
Хотите привлечь и удерживать ценных для компании сотрудников? Как избежать текучести кадров и сохранить целостный коллектив? Что нужно изменить в кадровой политике компании для повышения лояльности работников? Мы можем предоставить информацию о мотивации и настроениях сотрудников, слаженности коллектива, социально-психологическом климате на предприятии.
За время работы Фонд социальных исследований провел более 80 исследований, направленных на выявление удовлетворенности и лояльности персонала компании.
Удовлетворенность персонала компании отражает отношение сотрудников к следующим факторам:
- Нагрузка (режим рабочего дня)
- Безопасность на рабочем месте
- Удовлетворенность оплатой и условиями труда
- Статусность и престижность работы
- Межличностные отношения в коллективе
- Система мотивации труда
- Методы руководства
- Возможности для роста и развития и др.
Влияние удовлетворенности социальным пакетом на мотивацию трудовой деятельности
ЗАДАЧА
Социальная политика, выраженная в виде социального пакета, занимает особое место в методах управления персоналом и формирования мотивации работников. Предприятие-заказчик взяло за правило мониторить ситуацию с использованием льгот и компенсаций работниками: оценить значимость тех или иных льгот, измерить уровень их употребления, степень удовлетворённости.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
Поставленные задачи реализовывались в два этапа. На первом этапе были проведены две фокус-группы — одна с работниками рабочих специальностей, вторая — со специалистами. На втором этапе — массовый онлайн опрос работников предприятия по формализованной анкете. Все изучаемые показатели анализировались в разрезе десяти социально-демографических характеристик по 18 подразделениям предприятия.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Итоговые выводы о состоянии коллективно-договорной практики и положении дел на предприятии оказались достаточно комплиментарными — доля позитивных оценок преобладает над долей негативных по большинству показателей. Заказчики получили очень подробную и исчерпывающую информацию о мнениях и оценках социального пакета, удовлетворённости работой и др., разложенную по каждому филиалу, категории работников, должностям с целью принятия локальных управленческих решений.
Социально-трудовые отношения на крупном предприятии нефтеперерабатывающей отрасли
ЗАДАЧА
К моменту исследования на предприятии завершился комплекс работ, направленных на создание безопасной и здоровой рабочей среды для своих сотрудников, улучшения условий труда. Руководство ожидало, что данный комплекс мероприятий окажет положительное влияние на социально-психологический климат на предприятии. Перед социологами стояла задача оценить социальное самочувствие работников и состояние межличностных отношений среди персонала завода.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
На первой стадии исследования были проведены зондирующие фокус-группы с целью получить базовую первичную информацию о том, как работники оценивают свои условия труда, каково их социальное самочувствие. На основе их ответов была разработана анкета, сформулированы вопросы и закрытые шкалы ответов на «языке респондентов». Вторая стадия исследования заключалась в проведении массового опроса сотрудников предприятия. Выборка составила 900 человек.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Опрос показал, работники заметили усилия руководства по совершенствованию качества рабочей среды. Персонал завода достаточно высоко оценивает условия труда, в среднем по коллективу доля удовлетворенных различными показателями не опускается ниже 70%. Анализ данных в динамике показал, что по наиболее критичным параметрам ситуация выровнялась. Все показатели были представлены в разрезе подразделений и цехов, где реализуемые меры отразились в первую очередь.
Удовлетворенность сотрудников IT-компании своей работой
ЗАДАЧА
Предприятие IT-сферы в 2014-2015 гг. почувствовало на себе ухудшение экономической ситуации в стране. Департамент по управлению персоналом нуждался в информации о социальных настроениях работников в новых экономических реалиях, уровне удовлетворённости работой. Остро стоял вопрос о миграционном потенциале сотрудников — руководство опасалось настроенности работников к поиску и переходу их на другую работу.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
Одним из пожеланий заказчика было оперативное предоставление данных. Поэтому был проведён онлйн опрос — каждый работник департамента IT- технологий заполнял анонимную анкету по онлайн ссылке. Заказчик и исполнитель имели возможность отслеживать в режиме онлайн ход анкетирования.
РЕЗУЛЬТАТЫ
В целом тревоги руководства по поводу социального самочувствия персонала оказались напрасными. Не смотря на то, что часть сотрудников ощутила ухудшение материального положения, уровень социального оптимизма среди персонала находился на достаточно высоком уровне, а миграционные настроения не превышали общестатистических показателей. Для наглядности был рассчитан индекс удовлетворённости трудом в целом по персоналу и по различным категориям работников.
Остались вопросы? Задайте их по телефону (846) 229-67-33
